岗位职责：1、负责客户的咨询，了解客户的基本情况和要求；2、帮助客户查询机票价格，航班和住宿等相关旅游信息并反馈；3、负责核对客户的信息资料，及时更新完善，保证客户信息的完整和准确性；4、负责根据客户的需求及时准确的为客户下预订单；5、负责帮助客户联系旅游景点，进行询价、订票等服务。